2

Leveransdag

Avisering

Björn

Senast uppdaterad för 25 dagar sedan

Ladda ner applikationerna PostNord och Mina Paket i din mobil

Vad händer efter det att jag beställt lampdelar från er? 

Vi har fått frågor och kommentarer även om de är så sällsynta att det knappt kan nämnas så tar vi det här ändå. Vi gör ett försök här.

Du har lagt i varukorgen och befinner dig i KASSAN:

  1. Du väljer betalalternativ
  2. Klarna, Payson-Faktura, Payson-Bank, PayPal, Förskottsfaktura eller faktura.
  3. Du väljer fraktalternativ.
  4. Du har möjligheten att lämna meddelande i vänster ruta. Portkod, Referens, eller annat som du vill meddela oss eller transportören.

När du lägger din beställning så vill vi att du anger korrekt SMS nummer.

Orsak: Det har hänt att man av sekretess lämnat ogiltiga SMS nummer. Det kan tyvärr innebära att transportören inte når dig om problem uppstår och såväl du som kund som transportör och vi kan få det onödigt besvärligt.

Vi skickar inga SMS annat än efter överenskommelse med kund, så känn dig bekväm där. SMS är till för transportören som kanske vill meddela att paketet inte kan levereras till dörr eller postlåda.

Efter det att du slutfört din order-Så får du en orderbekräftelse.

Om du inte får bekräftelse-

Ska du kontakta oss på kundsvar[at]trevon.se Orsak kan vara din säkerhetsnivå i e-post. Kolla i skräpposten. Det kan också vara felstavad mejladress. Din order finns ändå här. Upptäcker vi att din mejladress är fel kommer vi att ringa dig.

När kommer mitt paket?

Vi skickar omgående beroende på dagens antal ordrar.

Vi aviserar via e-post då din beställning är paketering. Vi skickar inte SMS.

Varför får jag fakturan före leveransen?

Om du valt Klarna faktura eller Payson faktura så krävs det att vi aktiverar fakturan innan vi skickar din beställning. Du får fakturan mejlad till dig från Klarna eller Payson, det är inte vi som skickar fakturan. Din beställning skickas samma dag som fakturan aktiveras. Din vara kommer då i regel inom 1-2 dagar beroende på plats och ort. Viss fördröjning kan uppstå men det är utom vår kontroll. Leveransdag avser den dag då vi skickar från oss! Leveransdagen är samma dag som du fått fakturan från vald betalningsmottagare.


GDPR finns i full version på vår hemsida - webshop https://belysningsmaterial.se/info/gdpr/belysningsmaterial.se

Här i sammandrag.

Dina uppgifter stannar hos oss. Ditt personnummer registreras inte hos oss utan enbart hos din valda betalningsmottagare som Klarna, Pay, Payson, PayPal.

Du kan när som helst begära att uppgifter som Namn, Adress, Telefonnummer, e-post, raderas-det finns inga krav från Skattemyndigheten att dina uppgifter sparas i vårt ekonomisystem annat än den registrerade kvittot/fakturan.

Var den här artikeln användbar?

3 av 3 gillade den här artikeln

Behöver du mer hjälp? Kontakta oss